中国畜牧业协会宠物产业分会调研行业新蓝海
原发表日期：2025-07-09来源：宠物产业分会
原发表日期：2025-07-09
来源：宠物产业分会
7月9日，中国畜牧业协会宠物产业分会会长刘朗、副会长闫金胜、秘书长周春华等一行，深入走访宠物殡葬及运输领域代表性企业“彩虹星球”宠物生命纪念馆与“宠嗒嗒”宠物搭车，围绕行业发展态势、技术创新突破及服务模式升级开展调研，为宠物产业细分领域的规范化发展探寻方向。
一 宠物殡葬：从“告别”到“仪式感”，情感价值日益凸显
在对“彩虹星球”的走访中发现，宠物殡葬行业正经历深刻转型，从传统的遗体处理功能性服务，向情感抚慰与仪式化告别的复合型服务升级，成为宠物主人寄托思念的重要载体。
1、专业与人文关怀并重
专业的遗体处理技术是服务根基，而从业人员的同理心与专业心理疏导能力成为核心竞争力。他们不仅是服务执行者，更承担着帮助宠物家长疏导悲伤、完成生命告别仪式的“陪伴者”，通过温情互动助力宠物家长走出情感低谷。
2、个性化与定制化服务
当下越来越多的宠物家庭希望为爱宠打造独一无二的告别仪式。从定制遗物纪念品（如毛发项链、骨灰印画），再到举办温馨的告别会，每一个环节都力求贴合宠物生前的性格和与家长的情感羁绊。“彩虹星球”推出的基础全流程服务，叠加纪念物、定制骨灰盒、骨灰暂存等特色项目，进一步满足宠物家长多层次的情感寄托需求。
二 宠物运输：安全、便捷与合规，成为核心竞争力
随着宠物家长对宠物生活品质诉求提升，宠物运输行业呈现专业化、合规化、个性化的发展新态势，“宠嗒嗒”的创新实践为行业提供了参考样本。
1、自营模式重塑服务标准
打破传统宠物运输依赖第三方、服务质量参差不齐的痛点，“宠嗒嗒”率先推行全流程自营模式，从宠物接收、途中照料到最终交付，全环节由专业团队把控，有效规避中间环节风险，保障服务质量稳定性，重新定义了宠物运输的安全底线。
2、合规化操作筑牢行业根基
行业对专业资质与合规流程的重视程度显著提升，涵盖运输工具适载性检测、宠物健康证明审核、运输途中温湿度精准调控。宠物主人已从“能托运”的基础需求，转向对“安全、舒适、有保障”的高品质运输体验的追求。
3、多元化方案匹配细分需求
针对不同场景与宠物特性，“宠嗒嗒”构建了多层次服务体系：车型覆盖经济型、豪华型及特大型运输车，均配备空调、暖气与新风系统、跟车管家；针对老年宠物、敏感宠物等特殊群体，提供温和运输方式、独立安全空间等定制化方案，实现“一车一策、一宠一案”。
4、透明化机制构建信任桥梁
依托GPS定位与全程监控系统，实现运输过程实时追踪；通过工作人员专业培训、明确服务协议及完善售后保障，全方位消除宠物主人的信息差与顾虑，扎实建立行业信任基础。
宠物殡葬与宠物运输作为宠物产业的新兴增长点，正凭借技术创新、服务优化与模式升级迎来发展黄金期。中国畜牧业协会宠物产业分会将持续关注行业动态，通过资源整合与标准引导，助力企业突破发展瓶颈，推动宠物行业向更健康、可持续方向迈进。
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